Індустрія краси завжди була індустрією послуг, яка вирішує проблеми зі шкірою та задовольняє потреби клієнтів. Якщо салон краси хоче зробити добре, він повинен повернутися до своєї сутності - забезпечити хороший сервіс. Тож як салони краси можуть використовувати послуги для збереження нових та старих клієнтів? Сьогодні я хотів би поділитися з вами деякими невеликими деталями для покращення обслуговування. Давайте подивимось.
01
Не говоріть про особисті справи перед клієнтами
У процесі поводження з клієнтами, косметологи періодично матимуть два косметологи, які спілкуються, надаючи масажі клієнтам або відповідати на приватні дзвінки та залишати клієнтів у спокої. Ця деталь змушує клієнтів почувати себе неповажно та підозріло до неоптимальної допомоги. У процесі здійснення догляду за краси робіть це ретельно. У цей час техніка косметолога буде особливо ідеальною, і не буде напівсердності, і замовник також може оцінити вашу щирість. Тому косметики ретельно виконують кожну процедуру, щоб клієнти могли відчувати себе легко.
02
Руки косметолога не повинні бути холодними
Будь то літо чи зима, те, чого найбільше бояться клієнти, це те, що коли руки косметолога торкаються їх шкіри, все ще холодно. Щоразу, коли цього разу клієнти трохи чутливі та нервують. Крім того, чи є руки косметолога еластичні та м'які, можуть безпосередньо вплинути на настрій клієнта під час догляду. Було б особливо недостойним, якби косметолог змусив замовника перетворити "задоволення" на "терпіл" через цю невелику проблему.
03
Не залишайте замовника між красивими процедурами
Клієнтам, як правило, потрібно відпочити і чекати між красивими процедурами, наприклад, після застосування маски. У цей час косметолог вважає, що робота на даний момент закінчена, а потім тихо відступає. Як всі знають, хоча клієнт відпочиває в цей час, він все ще може мати деякі запити або проблеми, які потребують допомоги косметолога. Більшість клієнтів вважають, що косметологи повинні бути поруч із красивими процедурами. У цей час служба стає своєрідною мовчазною очікуванням.
04
Класник може запам'ятати дані про лікування, день народження та хобі клієнта
Здатність косметолога пам’ятати про курс клієнта та параметри лікування не лише підвищує ефективність лікування краси, але й змушує замовника відчувати себе дуже професійним. НашAI діодна лазерна машина для видалення волосся, який буде запущений у 2024 році, оснащений системою управління клієнтами, яка може зберігати 50 000+ даних про дані клієнтів, яка є ефективною та швидкою. Необов’язковий детектор шкіри та волосся AI може представити стан шкіри та волосся клієнта в режимі реального часу та надати більш точні пропозиції щодо лікування.
Крім того, в процесі спілкування з клієнтами косметолог може зрозуміти захоплення клієнта та пам’ятати про це. Під час спілкування з замовником у майбутньому буде легко створити розслаблену і приємну атмосферу для замовника. Надіслати благословення клієнту на день народження покращить доброзичливість салону краси у свідомості клієнтів.
05
Не забудьте платити регулярні відвідування клієнтів
Регулярні телефонні дзвінки для відвідування клієнтів не тільки допомагають зрозуміти ситуацію з відновленням клієнта, але й покращити відносини з клієнтом, змусити клієнта відчути, що їх доглядають і цінують, підвищують клейкість клієнтів, а також приносять кращу репутацію.
Коротше кажучи, для роботи салону краси потрібні не тільки чудові машини для краси та професійні методи, але й уважні та ретельні послуги з точки зору замовника, щоб створити невимушене та приємне догляд, щоб споживачі могли відчувати себе розслабленими та встановити хороше "" споживання довіри ", могли зберегти серця споживачів.
Shandong Moonlight має 16 -річний досвід роботи у виробництві та продажу машин краси. Він має міжнародну стандартизовану майстерню без пилу і може забезпечити вам різноманітні машини краси чудової якості, щоб задовольнити ваші потреби в придбанні єдиного зупинки для машин краси. Професійні консультанти з продуктів надають вам технічну підтримку та ідеальну післяпродажну послугу 24/7. Будь ласка, залиште нам повідомлення, щоб дізнатися про останні спеціальні події.
Час посади: 13-2024 рр.